Los dispositivos desechables cuentan con una garantía inmediata, la cual únicamente se aplicará en el momento de la entrega del producto.

 

Si al momento de recibir tu producto por algún motivo no puedes probar tu dispositivo frente al despachador/repartidor, se perderá la garantía al 100%.

 

Si nos notificas alguna falla y el repartidor ya no se encuentra en el domicilio, se deberá cubrir el costo de envío nuevamente para poder realizar el cambio el cual se autorizará única y exclusivamente cumpliendo con lo siguiente:

 

• El dispositivo debe verse completamente nuevo, sin marcas de mordeduras, golpes, manchas, raspones o alguna característica que devalúe el producto.

• Para aceptar el cambio, debes entregar el dispositivo con la bolsa y caja de empaque, no tires estos hasta comprobar el correcto funcionamiento de tu producto.

• El reporte debe ser enviado dentro de las primeras 4 horas después de la entrega y enviado al número donde realizaste la orden. Después de ese lapso de tiempo, la garantía no será válida.

• El repartidor esta autorizado a negar el cambio del producto si este presenta muestras de uso prolongado o de no ser el dispositivo que recibiste.

 

Los dispositivos no desechables cuentan con una garantía de 7 días naturales, la cual se aplicará a partir del momento de la entrega del producto.

 

Si al momento de recibir tu producto este presenta alguna falla en cuanto al ensamblado y/o funcionamiento proveniente de fábrica, se deberá notificar a nuestro personal de forma inmediata, con la finalidad de ser revisado y verificado físicamente por nuestro personal, en un plazo de hasta 3 días naturales.

 

Si pasados los 7 días naturales se presenta alguna falla en cuanto al ensamblado y/o funcionamiento del producto no desechable, y este no fue notificado a nuestro personal, el trámite de garantía se deberá realizar por cuenta del cliente directamente con la marca del producto en cuestión, si este la tuviere, con asistencia de la empresa.​

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Si nos notificas alguna falla dentro del plazo señalado, se autorizará el cambio del producto o devolución del dinero, única y exclusivamente cumpliendo con lo siguiente:

 

• El dispositivo debe verse completamente nuevo, sin marcas de mordeduras, golpes, manchas, raspones o alguna característica que devalúe el producto.

• Para aceptar el cambio, debes entregar el dispositivo con la bolsa y caja de empaque, no tires estos hasta comprobar el correcto funcionamiento de tu producto

• No presentar señas de uso inadecuado al especificado en el manual

• No contar con daños ocasionados por variaciones y/o descargas en corriente eléctrica distintas al uso recomendado y/o configuraciones inadecuadas.

• No haber utilizado el producto para los materiales y usos recomendados por el fabricante.

 

En caso de envíos por paquetería comercial, la atención de trámites aduanales y/o requerimientos especiales de paquetería y/o autoridad de Gobierno, quedan por exclusiva responsabilidad de quien compra los productos, ya que en caso de perdida y/o destrucción de la mercancía por parte de dichas autoridades, no se harán ningún tipo de reembolsos y/o descuentos adicionales.

 

Las condiciones se aplican sin excepciones.